8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
烟花:好评
原本的百瑞四季酒店,这次住的是15楼标间,装修一般。房间热水大。网线只有一条,选择上网或看电视。窗户是双层的,关上隔音很好。附近没什么店,要走5分钟后就热闹。
tbh:好评
服务很好,房间设施也很好,干净整洁。交通方便,机场大巴在店的附近也有停靠。 离西湖和杭州城站都很近。
会员9768:好评
酒店停车,用餐都很方便,地里位置也很好是市中心,到西湖很方便,酒店很安静卫生,至于服务刚入住不清楚